Termos e condições
Atendimento ao Cliente
Seja bem vindo.
Agradecemos sua visita e/ou sua compra;
Esperamos que sua experiencia com a marca seja inesquecível.
Todas as nossas peças são feitas manualmente o que as torna únicas e especiais...
Abaixo elaboramos um documento que contém informações sobre compras e políticas de troca/devoluções:
Prazos e Entregas
As nossas entregas variam entre 10 à 30 dias úteis; dependendo se o pedido for de coleções existentes ou de jóias especiais feitas sob encomenda. Você pode nos consultar também através do e-mail para tirar dúvidas ou conferir a possibilidade de um prazo mais curto.
Temos a opção de frete fixo para Sâo Paulo ou outros estados.
Você também pode optar pela retirada no ateliê.
Condições de Troca ou Devolução
Não efetuamos troca de peças com valor inferior à original
Desistência ou arrependimento de compra são aceitos apenas para compras realizadas através do site e no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento - para devolver, trocar ou receber, a restituição do valor total do produto em questão.
Caso haja indícios de uso da peça, de manuseio indevido ou caso a peça não esteja intacta e completa em sua embalagem original, a devolução por arrependimento ou desistência será recusada.
Não efetuamos trocas de peças que foram feitas sob encomenda exclusiva.
As despesas da primeira troca serão por nossa conta.
Métodos de Pagamento
- Cartão de crédito/débito
- Pix
- Boleto
Privacidade e Segurança
Política de Privacidade e Segurança
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